Отношения с клиентами – это сложная конструкция, говорит Никита Бутомо: то за ними надо бегать, то иногда хочется спрятаться от них. Они не будут уважать бизнесмена, если он сам не любит свое дело. Покупателей надо «охмурять», но быть искренними – и это все о продажах.