С появлением новых медиа, для потребителей, конкурентов, да и просто "нелюбителей" вашего продукта не составляет никакого труда опустить вашу, годами нарабатываемую репутацию ниже некуда всего 2-3 быстрыми постами в триттере или фейсбуке.
Что делать менеджерам компаний , чтобы хоть как то отбиваться от таких всесторонних нападок?