Статьи

Любая серьезная продажа состоит из трех элементов — ингредиентов «коктейля» для клиента. Для каждого сегмента рынка (в идеале — для каждого клиента) рецептура может быть своя. Мастерство директора, продавца или менеджера как раз и состоит в динамическом определении приоритетов. Существуют и различные уровни профессионализма в приготовлении «коктейлей». Однако в течение нескольких лет активного практического применения хорошо зарекомендовал себя такой рецепт.

Autoi — онлайновая площадка для выбора и покупки новых автомобилей у официальных автодилеров. Об отличиях между российскими и зарубежными онлайн-сервисами для продажи новых автомобилей рассказал сооснователь Autoi Виталий Корнеев.

Каждому из нас приходилось сталкиваться с распространенным убеждением, что успех зависит от внешних факторов. Казалось бы, одним от рождения уготована успешная жизнь, другие вроде бы умны, красивы, но что-то не ладится...

Иван Пластун, ВезётВсем: «Крутого специалиста тяжело найти, легко потерять и невозможно забыть» Сервис «Везёт Всем» помогает клиентам найти недорогого перевозчика, а перевозчикам - уменьшить число порожних пробегов. О том, легко ли региональному стартапу выходить на национальный уровень, и о перспективах онлайновых сервисов на рынке перевозок, в интервью нашему изданию ToWave.ru рассказал основатель «Везёт Всем» Иван Пластун.

В 1898 году Элайас Сент-Эльмо Льюис разработал «Потребительскую воронку» - ныне хорошо знакомых путь, по которому покупатели движутся от раздумий к покупке. И есть всего четыре этапа, которые нужно учитывать каждому, кто работает в маркетинге: знакомство, интерес, желание, действие

Зная реакцию человека на стандартные жизненные ситуации, используя особенности его психики, производители привлекают внимание к своим товарам и продают покупателям больше и дороже. В том, как знания об особенностях психики помогают продавать, разбирались в брендинговой компании Freedomart.

В какой момент выяснять потребность? На какие-то вопросы клиент готов ответить, а на какие-то — нет. А попадаются клиенты, которые хронически не хотят разговаривать, не дают выяснить потребности и реагируют неадекватно. Задача менеджера — максимально аккумулировать всю информацию о клиенте, какую только возможно собрать в данный текущий момент, а дальше выяснять остальное. Какими же инструментами пользоваться для того, чтобы правильно и максимально полно выяснить потребности клиента? Для этого можно рекомендовать достаточно универсальный инструмент. Он называется «вспашка огорода».

Для начала давайте уточним две ключевые вещи. Во-первых, мы будем говорить о том, как усилить продажи в имеющемся отделе продаж. Легко разогнать отдел. Набрать его заново – уже сложнее. И уж точно нет гарантии, что новые сотрудники будут работать лучше, чем старые. Поэтому давайте обсудим, как выжать больше из имеющегося отдела продаж. И из тех сотрудников, которые уже сейчас работают в этом отделе – как бы неидеальны они ни были.

С самых первых дней человек живет во взаимодействии с различными группами. Он не только испытывает на себе их влияние, но и получает с их помощью информацию о внешнем мире. Окружающий мир и общество постоянно усложняются, поэтому групповое воздействие на индивида неуклонно растет. Особое значение имеют референтные группы, которые служат для человека образцом, системой отсчета для оценки самого себя и других, а также одной из основ формирования социальных установок, норм поведения и ценностей. Каждый из нас подпадает под влияние определенной референтной группы.

Есть способы увеличить годовой оборот любого малого и среднего бизнеса в десять раз, но мало кто до них додумывается. Например, как умножить продажи в «низкий сезон»? Как раскрутиться стартапу? Искать клиентов – ответ очевидный... но неправильный! Ищите линии коммуникации, подсказывает Вадим Мальчиков на E-xecutive.ru.