Сколько раз в процессе работы, наталкиваясь на неожиданное, немного даже рискованное решение мы откладывали его в сторону, приговаривая: «с этим клиентом это не пройдет»? Если клиент однажды уже отверг интересное, на ваш взгляд, решение, то совершенно не обязательно, что он поступит также и на сей раз. Нет, я не хочу сказать, что «клиент всегда прав», безусловно, бывают «трудные клиенты»...