Как вы решили создать подобную сеть и каков ваш опыт в сфере связей с общественностью?
Сеть Eurocom Worldwide была основана в 2002 году, когда несколько отдельных компаний объединились с целью создания глобальной организации по связям с общественностью со специализацией в сфере технологий и укрепления отношений между участниками бизнеса. Теперь наша сеть значительно разрослась, и в нее входят не только все первоначальные участники, но и много новых членов. В 2012 году Eurocom Worldwide будет праздновать свое десятилетие. Я стал директором в 2004 году. До прихода в Eurocom Worldwide я посвятил 8 лет работе в сфере журналистики и деловых публикаций, а также 8 лет был основателем и владельцем собственного агентства по связям с общественностью, которое действовало на территории пяти стран Северной Европы.
Как вы выбираете участников для своей сети?
Eurocom Worldwide ― специализированная добровольная профессиональная ассоциация, куда входят независимые агентства из разных стран мира. Этот принцип сотрудничества естественным образом привлекает компании с близким мировоззрением. Мы ежегодно получаем запросы на вступление в нашу сеть от агентств, стремящихся расширить свои возможности на международной арене.
Каковы преимущества и недостатки сети независимых агентств в сравнении с глобальными агентствами?
Союз Eurocom Worldwide состоит из независимых агентств, поэтому этому у нас нет собственной структуры управления глобальными операциями. Наши ресурсы ― агентства-участники, и мы выполняем проекты и работаем с клиентами через сотрудников этих агентств, которые очень хорошо знают целевые группы и понимают потребности клиентов на местах. А благодаря отсутствию у сети дорогостоящей бюрократической структуры, наши клиенты платят только за те услуги, которые им необходимы, избегая ненужной наценки.
На каких принципах строится работа Eurocom Worldwide?
Работа всей нашей сети и ведение деловых операций строятся на следующих принципах:
Независимость: все члены являются независимыми специалистами в сфере пиара со сложившимися и успешными моделями ведения бизнеса в своем регионе
Доступность: через локальное агентство клиент имеет возможность прибегнуть к услугам других участников сети
Общность: мы работаем на основе общих стандартов, касающихся предоставления услуг, ценообразования и составления отчетов ― которые сложились с учетом регионального опыта и знаний
Какие преимущества получают участники сети?
Прежде всего, объединенными усилиями различных агентств мы можем проводить международные кампании в соответствии с требованиями клиентов. Участники проекта, объединяют усилия, совместно разрабатывают новые подходы, инструменты, стандарты для ведения крупных клиентов, что способствует дальнейшему профессиональному развитию. Кроме того, членство в нашей сети часто открывает новые возможности для бизнеса, когда несколько агентств работают вместе и делятся профессиональным опытом и знаниями. Совместные кампании полезны для всех членов союза, которые могут воспользоваться результатами исследования рынка и преимуществами совместных маркетинговых и рекламных программ.
Каковы преимущества для клиентов?
Настоящая сила нашей сети в том, что она объединяет опыт работы на локальном уровне с возможностями глобального сотрудничества. Поэтому клиенты всегда могут положиться на наши локальные агентства, которые работают эффективно и располагают богатым опытом в сфере связей со средствами массовой информации и коммуникаций. Что касается международных проектов, то члены Eurocom Worldwide уже успешно организовали множество совместных международных кампаний и рекламных акций. На данный момент агентства Eurocom Worldwide всего обслуживают более 2000 клиентов: от компаний, входящих в сотню крупнейших в мире, до представителей малого и среднего бизнеса и правительственных организаций.
Каково число членов сети?
В состав Eurocom Worldwide входят 25 агентств, в которых трудятся свыше 900 специалистов и консультантов в области маркетинга. Офисы членов ассоциации расположены в 60 столицах и деловых центрах различных стран мира.
Как вы организуете совместные проекты?
При обслуживании клиентов, ведущих деятельность в нескольких странах или на разных рынках, участники проекта образуют рабочую группу. Обычно одно из агентств выполняет роль ведущего, несет ответственность за проект в целом и отчитывается перед клиентом. Эта модель сотрудничества была многократно проверена и отполирована в течение нескольких лет. Наши правила ведения бизнеса соответствуют стандартам по управлению консультационными услугами (Consultancy Management Standards), предоставляемые нами услуги сформулированы согласно требованиям, а все результаты документируются, измеряются и отражаются в отчетах.
Как агентства обмениваются опытом?
Важнейший способ обмена опытом основывается на непрекращающейся работе с клиентами по всему миру. Сотрудники агентств объединяются в группы по работе с отдельными клиентами и учатся друг у друга. Мы также организуем специальные группы по обмену знаниями, в рамках которых наши специалисты могут расширить свои профессиональные навыки. В этих группах обсуждаются различные темы, в том числе вопросы корпоративной социальной ответственности, средства организации совместной работы, торговые выставки и так далее.
Какие проекты были проведены в России?
За время нашей работы на российском рынке мы успели поработать с самыми разными клиентами из различных областей деятельности. Компания Business Communications Agency неутомимо трудилась над каждым из этих проектов и показала отличные результаты. Вместе с другими агентствами-членами сети Business Communications Agency уже несколько лет организует маркетинговые проекты для технологических компаний из сферы потребительских технологий и аксессуаров, а также из сферы услуг по сетевому хранению данных и управлению информацией. Мы также осуществили несколько проектов для государственных учреждений и организовали маркетинговые кампании для Всемирной продовольственной программы ООН и экологического пробега Blue Planet Run, призванного привлечь внимание к проблеме нехватки воды и защиты природы.
В чем специфика российского рынка?
С момента нашего прихода в Россию российский рынок маркетинговых и коммуникационных услуг претерпел огромные изменения. Нас впечатляет творческий подход местных специалистов. Наш российский партнер всегда находит интересное и реализуемое решение в любых, даже самых сложных ситуациях. Также хочу добавить, что с нашими российскими коллегами очень приятно сотрудничать. Мы легко находим общий язык и с положительным настроем работаем вместе.
Члены Eurocom Worldwide находятся в разных странах, поэтому между ними нет конкуренции. В этом заключается разница в сравнении с местными российскими маркетинговыми сетями? Как это влияет на эффективность вашей сети в сравнении с российскими ассоциациями?
Я думаю, что это очевидно, что мы создали союз, члены которого работают вместе для общего блага. Благодаря постоянному сотрудничеству, обмену опытом, единым базам данным и стандартам мы можем быстро подготовить клиентам предложения по привлекательным ценам.
Каковы, на ваш взгляд, различия между российскими специалистами в сфере пиар и специалистами из других европейских стран?
Наши российские коллеги, с которыми мы сотрудничаем, работают очень профессионально и всегда с превосходным результатом. На них всегда можно положиться, потому что они выполняют свои обещания. Я не думаю, что это как-то отличается от других агентств из нашей сети. Я воздержусь от оценки российских специалистов в сфере пиара в целом.
Как вы нашли своего партнера в России? Почему вы выбрали Business Communications Agency?
Business Communications Agency вошла в состав Eurocom Worldwide в 2003 году. Ее представил нам клиент, работающий с несколькими нашими европейскими агентствами. С тех пор нам не требовалось искать или нанимать другие агентства в России. С момента вступления Business Communications Agency неизменно показывает высокий уровень профессионализма, деловых навыков и понимания рынка.
Несколько слов о себе, интересные факты из биографии, увлечения
Я работаю в сфере международных связей и маркетинга с 1987 года Мэдс, а с 1992 года ― в сфере управления консультационными и бизнес-услугами. Немного похвастаюсь - в 1995 году я даже получил специальную награду датской торговой ассоциации прессы за публикацию первых датских материалов в Интернете. В 2000 году я переехал в Лондон, а в 2004 году стал директором сети Eurocom Worldwide. Я говорю на пяти европейских языках (что весьма помогает в работе) занимаюсь теннисом, интересуюсь архитектурой и технологиями.
